Entenda de uma vez a importancia para os profissionais de vendas do setor hoteleiro se atualizarem constantemente.
Que o mundo vem sofrendo uma transformação é inegável, mas até que ponto essa transformação afeta a sua profissão?
Vivemos nos últimos anos uma verdadeira transformação na vida das pessoas e empresas de modo geral com a chegada do marketing digital e há menos de dez anos, com o avanço da tecnologia e o surgimento do Smartfone o brasileiro passou a mudar o hábito de consumo.
Nesse sentido, profissionais ligados à área de vendas dos mais variados segmentos necessitam a cada dia buscar novas ferramentas para desempenhar o seu trabalho, afinal, as pessoas estão buscando cada dia mais informações e mais conforto para realizar as suas compras.
Dessa maneira, o setor hoteleiro viu-se cada vez mais obrigado a investir em tecnologia para angariar os clientes, sendo assim, para que um hóspede tenha uma experiência inesquecível, o hotel ou pousada precisa realizar um conjunto de ações administrativas bastante eficientes, começando pelo oferecimento de um sistema de recepção prático e transparente.
Profissionais da área comercial de hotéis e pousadas precisam se atualizar acerca das ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado a todo instante e pensando nisso separamos algumas ferramentas que ajudam na redução de custos do hotel e auxiliam o profissional de vendas a realizar o seu trabalho de modo mais eficiente e rápido.
Veja a seguir 9 ferramentas que poderão fazer a diferença entre seu hotel e a concorrência.
SEMRush
Esse é sem dúvidas um dos melhores sistemas de SEO que ajudam o responsável pela venda, seus relatórios podem gerar informações fantásticas, que possibilitam ao hotel ou pousada melhorar a sua eficiência. Dentre os dados que o Sistema pode fornecer estão:
- Comparação dos seus leads com os leads de seus concorrentes;
- Palavras chaves que mais geram conversões em reservas;
- Gráficos com todos os dados do leads;
Como você pode notar, as possibilidades desse sistema são enormes, e com certeza garantirão uma maior eficiência na gestão de vendas do hotel, e com ele você pode inclusive, extrair diversos dados para desenvolver gráficos criando inúmeros documentos gerenciais.
Zoho CRM
O Zoho CRM assim como o SEMRush também é fundamental para otimizar todo o processo de vendas do hotel ou pousada, afinal, com esse sistema é perfeitamente possível:
- Analisar todos os contatos feitos com o cliente de forma metódica;
- Levantar os elogios que os clientes fizeram ao hotel;
- Levantar as reclamações dos clientes para possíveis melhorias.
Uma das principais vantagens desse sistema é que ao ser interligado com ferramentas de automação de marketing, o seu desempenho é fantástico e isso ocorre pelo simples fato do sistema receber dados qualificados com bastante rapidez ocasionando mais eficiência e produtividade.
MLABS
Não podendo faltar em nossa lista, a MLABS é uma ferramenta 100% brasileira de gerenciamento de redes sociais - Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIN, Youtube e até mesmo o Pinterest.
Sendo uma plataforma de gestão de mídias sociais, a MLABS viabiliza o acesso de diversas marcas no ambiente digital com custo bastante reduzido. Dentre as suas principais funções podemos destacar o agendamento de posts, utilizando APIs abertas e também exclusivas para parceiros do LinkedIN.
selfHotel
Uma plataforma verdadeiramente espetacular, onde hotéis e pousadas podem aumentar suas reservas diretas com o apoio do Marketing Digital bem aplicado.
Dentre as inúmeras funcionalidades que o sistema possui, podemos destacar os gatilhos subliminares de conversão, que aceleram a decisão de compra do visitante quando acessam o site do hotel, o que representa, um aumento significativo na conversão de reservas diretas. Podemos destacar ainda, como sendo as principais funções da plataforma:
- Cronômetro regressivo;
- Agendamento de posts;
- Envios de cupom;
- Flyer digital;
- Monitoramento de palavras chave;
- Site responsivo para hotéis.
Sem sombra de dúvidas, uma das melhores plataformas utilizadas que possibilita obter resultados reais.
HubSpot
A HubSpot é uma ferramenta que também não poderia faltar em nossa lista, sendo ela, uma plataforma que atende as mais variadas necessidades de uma equipe de vendas e sua principal função é fornecer uma variedade de funcionalidades com capacidade de gerir as etapas de uma venda em um formato como fases de negociação.
Sendo bastante conceituada, sua utilização se dá principalmente na otimização dos processos do setor e sua versão gratuita, a HubSpot Sales Free, embora não conte com todas as funcionalidades da versão profissional conta com diversas ferramentas que ajudam a gestão de vendas, ou uma fase específica.
MailChimp
Sem dúvidas uma das ferramentas fundamentais para garantir o sucesso do seu hotel, o MailChimp reúne uma série de vantagens, oferecendo diversas opções de automação, integrações diferenciadas e também criação de anúncios para o Facebook, Instagram e Google, sem a necessidade de sair da plataforma, fantástico, não é mesmo:
Dentre as principais vantagens que esse sistema com seu simpático mascote oferece, podemos citar:
- Intuitivo e de fácil utilização;
- Possibilidade de teste em conta gratuita;
- Boa taxa de entrega;
- Possibilidade de realização de testes A/B
- Automação de e-mail marketing;
- Integração com variadas ferramentas.
A plataforma oferece, além de tudo, a versão freemium, que disponibiliza o uso de praticamente todos os seus recursos sem cobrar absolutamente nada por isso, fazendo com que seu hotel ou pousada possam certamente decolar.
RDStation
O RD Station Marketing é uma das principais ferramentas de automação de Marketing Digital, sendo popularmente conhecida como tudo em um.
Dessa maneira, podemos dizer que a ferramenta reúne os principais recursos capazes de realizar uma estratégia de Marketing Digital em um só lugar, possibilitando ao usuário realizar diferentes ações em um único software, com bem mais eficiência e produtividade.
Baseada na metodologia da Máquina do crescimento, essa ferramente dispõe de funcionalidades que atraem, convertem e relacionam-se com o seu público alvo, possibilitando analisar todos osr resultados de suas ações e campanhas em relatórios unificados.
Meetime
Empresa brasileira com sede em Santa Catarina, a Meetime é uma ferramenta que possibilita aumentar a produtividade da sua prospecção possibilitando que seu hotel realize reuniões online, gravações e ligações para vendedores, e acompanhamento de toda a rotina dos mesmos em uma única ferramenta.
Com o fluxo de cadência, os vendedores podem organizar todas suas tarefas de prospecção ao mesmo tempo em que focam na personalização do contato com o cliente.
E com o fluxo automático de e-mails, os vendedores ganham mais tempo e economizam recursos ao enviar inúmeras mensagens personalizadas para os clientes. Realmente sensacional, não acha?
Trustyou
Para finalizar a nossa lista não poderíamos nos esquecer da Trustyou. Utilize os comentários dos hóspedes durante cada etapa da jornada do hóspede, a fim de aumentar as reservas, criar experiências positivas para os hóspedes e melhorar a reputação do hotel.
Conheça mais ferramentas
Acima listamos apenas as ferramentas mais conhecidas e fundamentais para serem utilizadas na otimização de vendas no setor hoteleiro e como você pode imaginar existem inúmeras possibilidades e a cada ano o mercado vem lançando novas ferramentas mais eficientes para o setor.
Nesse sentido não precisamos nem falar que, um hotel ou equipe de vendas desatualizados de um hotel estarão ou já estão fora do mercado, pois, com a velocidade cada vez mais alta da tecnologia, o profissional de vendas de um hotel e pousada é obrigado a procurar informações constantes.
Por essa razão, participar do Hotel Summit 2019 é fundamental para o profissional se atualizar de todos os lançamentos das mais novas ferramentas de marketing digital.
O evento
O Hotel Summit 2019 é um congresso com duração aproximada de 12 horas, onde estarão presentes os mais renomados palestrantes especialistas em diversas áreas do setor hoteleiro, tais como:
- Especialistas em Marketing Digital;
- Especialistas em Distribuição;
- Especialistas em Vendas e Lucratividade.
Através de conteúdos extremamente ricos, novidades relevantes e networking qualificado você irá catalisar o crescimento do seu hotel ou pousada, por essa razão, não perca essa grande chance, compre seus ingressos no site do evento e dê um salto para o futuro.
